Есть вопросы? Ответим!

Здесь Вы найдете ответы на любые часто задаваемые вопросы о товаре, способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом.

Не нашли ответ на свой вопрос в данном разделе? Свяжитесь с нами через телефон, электронную почту или соцсети менеджер ответит Вам в ближайшее время!

AVplaza.r u - магазин смартфонов, гаджетов и умных устройств в Барнауле и Заринске.
•
Вопрос ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы о товарах

Я из другого города, как осуществляется гарантия?

СкрытьПодробнее

Все продаваемые у нас товары сертифицированы и официально поставляются в Россию. Поэтому они имеют официальную общероссийскую гарантию. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр производителя в вашем городе и Вам бесплатно отремонтируют гаджет. Если Вы не знаете, где находится официальный сервисный центр в вашем городе - обратитесь с вопросом к нашему менеджеру.

Также вы можете обратиться к нашему специалисту по вопросам сервисного обслуживания по номеру телефона +7 (923) 653 79 99

Какая гарантия на уцененные товары?

СкрытьПодробнее

Гарантия на уцененные товары, в зависимости от категории:

полноценная гарантия производителя на 1 год, при мелких дефектах внешнего вида или упаковки;
гарантия магазина на 3 или 1 месяц при повторном использовании смартфона (трейд-ин, демонстрационные образцы и прочее).

Если в течении гарантийного срока такого уцененного товара выявлена неисправность или другой скрытый дефект, то в ремонт данный смартфон или гаджет сдавать не нужно, мы вам его либо обменяем на другой, либо вернем деньги;

* Как правило в уценённой продукции прямо в названии товара (номенклатуре) указан срок гарантии

Вопросы по доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Доставка в регионы Сибири и Дальнего востока осуществляется транспортной компаниями DPD (Наложенным платежом или по полной предоплате).
Доставка в прочие регионы (Уральский, Северно-Западный, Приволжский, Центральный, Южный и Северно-Кавказский) осуществляется транспортной компаниями DPD (СТРОГО ПО ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ)

Можно ли изменить выбранный день доставки

СкрытьПодробнее

Да, можно для этого укажите в комментарии ваши пожелания или свяжитесь с менеджером по телефону или электронной почте.

Через какое время после заказа мне доставят товар?

СкрытьПодробнее

Если товар есть в наличии, то вы его можете забрать сразу после заказа в нашем магазине.
Если товар имеет статус "под заказ" - необходимо дождаться ответа менеджера.

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

При осуществлении заказа Вы можете забрать товар в одном из магазинов НомерONE в рабочие часы магазина.

Вопросы о наличии товара

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Если товар со статусом есть в наличии, вы можете его забрать в выбранном магазине сразу после заказа.

Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти

СкрытьПодробнее

Обычно срок составляет до 7 дней. Однако в некоторых случаях срок может быть увеличен до 10-12 дней, наш менеджер в таком случае оповестит вас.